Servicebedingungen

In Anbetracht dessen, dass es Produkte über das Internet verkauft; Unter Berücksichtigung des Interesses des Kunden am Kauf der vom Geschäft über seine Vertriebskanäle angebotenen Produkte; Der Zweck dieses Vertrags besteht darin, die allgemeinen Nutzungsbedingungen und Kaufbedingungen für Produkte der Tienda-Site durch den Kunden festzulegen.

I - Vertraulichkeit : Es liegt in der Verantwortung des Geschäfts, die Vertraulichkeit aller vom Kunden während des Kaufvorgangs bereitgestellten Daten und Informationen zu wahren. Die Sicherheit der Site wird täglich geprüft und durch das Siegel „Armored Site“ gegen Hackerangriffe garantiert.

II - Kundenservice (SAC): Dieser Service steht dem Kunden zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und etwaige Anfragen oder Beschwerden bezüglich seiner Bestellung oder der auf der Site verfügbaren Inhalte zu lösen. Der Kundenservice kann per E-Mail von der Site aus aktiviert werden.

III. Lieferbedingungen : Die Lieferzeit für die Produkte wird während des Kaufvorgangs mitgeteilt und in Werktagen angegeben. Die Lieferung der Produkte erfolgt von Montag bis Freitag. Ausnahmsweise kann es vorkommen, dass die Lieferung einiger Produkte auch an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgt.

III.I - Die Überprüfung der Eignung der Abmessungen der Produkte liegt in der Verantwortung des Kunden, der sich zum Zeitpunkt der Lieferung von deren Konformität überzeugen und den Kundendienst kontaktieren muss.

III.II - Es werden bis zu drei Zustellversuche an dem angegebenen Ort unternommen, und zwar an wechselnden Tagen, mit einem Abstand von bis zu 48 Stunden zwischen den Zustellungen. Es ist unbedingt erforderlich, dass eine vom Käufer bevollmächtigte Person über 18 Jahre mit Ausweis an der gewünschten Adresse anwesend ist, um die Ware entgegenzunehmen und das Lieferprotokoll zu unterzeichnen. Wenn drei Zustellversuche erfolglos bleiben, wird die Bestellung an das Store Distribution Center zurückgeschickt.

III.III - Nach der Bestellung ist es nicht mehr möglich, die Zahlungsart und/oder Lieferadresse zu ändern, eine Vorauszahlung oder sogar eine vorrangige Lieferung anzufordern.

III.IV - Der Versand ist im gesamten Staatsgebiet kostenlos.

III.V – Das Geschäft ermächtigt den Spediteur nicht: das Haus zu betreten; Installation oder Wartung der Produkte durchführen; Öffnen Sie die Produktverpackung; die Lieferung an eine andere Adresse vornehmen; Lieferungen an Minderjährige oder Personen ohne Ausweispapiere vornehmen.

III.VII - Der Shop ist nicht für die Einbehaltung von Waren verantwortlich, wenn diese ausschließlich auf offene Angelegenheiten des Kunden zurückzuführen ist und es daher notwendig ist, sich für die Freigabe der Waren an das Finanzamt zu wenden, da in diesen Fällen die Informationen bezüglich Freigaben und Zahlungen nur an die interessierten Parteien übermittelt werden.

IV - Widerrufsrecht: Der Kunde kann von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem er das Produkt zurückgibt. In diesem Fall gelten die folgenden Bedingungen: Die Widerrufsfrist für den Kauf des Produkts beträgt bis zu 30 Kalendertage ab dem Datum des Erhalts.

Im Falle einer Rücksendung muss das Produkt in der Originalverpackung an das Vertriebszentrum des Geschäfts zurückgesandt werden.

IV.I - Der Kunde muss eine Rückerstattung über die Kundendienstabteilung (CSS) beantragen.

IV.II - Nachdem das Produkt im Vertriebszentrum eingetroffen ist, überprüft das Geschäft, ob die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. In diesem Fall wird der volle Kaufpreis zurückerstattet.

IV.III - Bei Kreditkartenkäufen wird das Kreditkartenunternehmen benachrichtigt und die Rückerstattung erfolgt mit der nächsten oder einer darauffolgenden Rechnung in einer einzigen Zahlung, unabhängig von der Anzahl der für den Kauf verwendeten Raten.